Okdesk. Field service & CMMS

Okdesk सेवा, बिक्री के बाद और ऑनसाइट सेवा प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए एक अग्रणी हेल्प डेस्क प्रणाली है। ओकेडेस्क को रूस, सीआईएस, यूरोप और लैटिन अमेरिका की 10,000+ कंपनियों के अनुभव के आधार पर विकसित किया गया था।

ओकेडेस्क ऐप सेवा इंजीनियरों और क्षेत्र के श्रमिकों के लिए एक पूरी तरह से चित्रित मोबाइल कार्यस्थल है।

ओकेडेस्क ऐप से आप, और आपके कर्मचारी या ठेकेदार सक्षम होंगे:

- टिकट संबंधी सभी गतिविधियों का इंटरएक्टिव रूप से प्रबंधन करें

- टिकट सर्जक, डिस्पैचर या सहकर्मियों के साथ संवाद करें

- चित्रों को पूर्ण कार्य या हस्ताक्षरित कार्य आदेशों के प्रमाण के रूप में संलग्न करें

- काम पर खर्च वास्तविक समय रजिस्टर करें

- ग्राहक या सेवा उद्देश्य के पते पर मार्ग बनाएं

- काम पूरा होने या स्थापित उपकरणों की लागत निर्दिष्ट करें

- इन्वेंट्री या इंफ्रास्ट्रक्चर से संबंधित टिकटों के त्वरित पंजीकरण के लिए क्यूआर कोड की सभी विशेषताओं के साथ काम करें

- और सीधे अपने स्मार्टफोन से नए टिकट भी जमा करें।

आपको समय पर टिकटों को हल करने की आवश्यकता है!

स्थिति बदलना, जिम्मेदार एजेंट बदलना, सार्वजनिक और निजी टिप्पणियों को जोड़ना, अपने स्मार्टफोन के कैमरे से टिकट के लिए फ़ाइलें या फ़ोटो संलग्न करना। नए टिकट का पंजीकरण! प्रश्नों से निपटने के लिए सभी हेल्प डेस्क की बुनियादी सुविधाएँ।

इन्टरनेट उपलब्ध नहीँ है? एक समस्या नहीं है!

ऑफलाइन मोड उन विशेषज्ञों द्वारा टिकट संसाधित करने की क्षमता प्रदान करता है, जहां इंटरनेट एक्सेस नहीं है। जब आप कनेक्शन खो देते हैं, तो टिप्पणियों सहित पूर्व में अपलोड की गई सभी जानकारी उपलब्ध होती हैं।

हमेशा महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में जागरूक रहें

पुश सूचनाएं आपको क्लाइंट से कोई महत्वपूर्ण टिकट या टिप्पणी याद करने की अनुमति नहीं देती हैं।

मानचित्र एप्लिकेशन के साथ कटौती और एकीकरण में समय व्यतीत होता है।

हम Okdesk बनाते हैं ताकि आपकी कंपनी विश्व स्तरीय सेवा प्रदान कर सके!